Nuestra ética profesional con los clientes:

 Establecer de entrada los objetivos y alcances del trabajo previsto, los medios que serán utilizados, las dificultades o limitaciones previstas, así como la estimación de tiempo y costos relacionados al trabajo.

 La implementación de innovaciones que conlleven al mejor desempeño y gestión de clientes, transmitiendo todos los conocimientos y experiencias necesarios para la continuidad del funcionamiento de los servicios, sin dejar ningún elemento de reserva sobre puntos que puedan ser importantes para el cliente y que eventualmente se torne en una relación de “dependencia obligada” en relación a nuestros servicios

   Cuando trabajamos con clientes de un mismo ramo, inclusive con los mismos productos o servicios, garantizamos nuestra confidencialidad y reserva en el manejo de información para cada parte.

  Tomamos todas las medidas necesarias para preservar el sigilo de las actividades e información de nuestros clientes, incluyendo el archivo de documentos y la fidelidad de nuestros colaboradores más cercanos.  

 No utilizamos la información ni el conocimiento adquirido mediante el trabajo realizado para nuestros clientes, en pro de nuestro propio beneficio, de otros clientes o de terceras personas ligadas a actividades similares.  Siendo en algunos servicios árbitros e intermediarios de las actividades entre el sector público y privado somos conscientes de esta doble responsabilidad, de no perjudicar a ninguna de las partes.

 Tenemos el derecho de recomendar a otros profesionales y proveedores, pero la obligación implícita de tomar los recaudos necesarios para que éstos constituyan la mejor opción para el cliente; los clientes son asimismo informados acerca de los lazos existentes con otros profesionales y proveedores a quienes recomendamos.

  Proporcionamos los servicios acorde a nuestra mayor experiencia y capacitación, no incluimos en nuestros servicios actividades en las cuales no estamos actualizados o no tenemos la suficientes experiencia.

 Para la determinación de nuestros honorarios, consideramos prioritariamente las características de los servicios prestados y, en caso que éstos estuviesen relacionados a los resultados alcanzados por nuestros clientes en función de nuestros servicios acordamos bilateralmente un referencial de tiempo prudencial para la medición, que inclusive puede ultrapasar nuestro período de actuación directa.

 Al realizar un trabajo con una organización, nos involucramos con la filosofía y los padrones culturales y políticos de la misma.  No realizamos el trabajo cuando las normas y costumbres de una organización son contrarias a nuestros principios éticos y nuestra conciencia profesional y personal.

  No imponemos ni intentamos imponer nuestra propia filosofía o padrón cultural a nuestros clientes, pero sí intentamos encontrar alternativas válidas para su desarrollo sostenible que combinen con sus objetivos y cultura organizacional.

Nuestra ética profesional con la sociedad:

  Velamos el cumplimiento de las leyes y reglamentaciones legales vigentes.

  Constituimos un aporte de conocimiento y experiencia a las organizaciones, creando una imagen de “saber” y de “influencia”.  Este prestigio que nos caracteriza como profesionales son tomados en consideración y se traduce en un mayor vínculo de responsabilidad y compromiso con la sociedad.

  Al presentar innovaciones de competitividad y mejora contínua a nuestros clientes actuamos como agentes de cambio dentro de nuestra área de actuación, observando el respeto a la naturaleza, a la igualdad de oportunidad y desarrollo de las personas y a la conciencia ciudadana.

  Al ser representantes de los agentes económicos privados, ante el sector público, somos responsables por el cumplimiento de los derechos y obligaciones de cada parte, conforme a las normas legales vigentes.

Nuestra ética profesional como profesionales:

  No desarrollamos actividades paralelas o comportamientos sociales que puedan significar conflictos de intereses, que pueda afectar o distorsionar la imagen que representa la clase profesional.

  Cuando utilizamos ideas, esquemas y conocimientos totales o parciales elaborados por terceros, dejamos en claro el origen y los méritos, evitando acreditarnos la imagen de que éstos fueron desarrollados por nosotros.

  Despertamos el interés de nuestros potenciales clientes de acuerdo al mercado y la naturaleza de los servicios prestados, sus alcances y limitaciones, porque la forma en cómo son divulgados los servicios de consultoría profesional puede afectar a la categoría como un todo, especialmente cuando éstos implican aparentes beneficios o formas de actuación dudosos.

  Cuando uno de nuestros clientes tiene además de nosotros a otro grupo consultor actuando en áreas similares a la nuestra, evitamos el conflicto de intereses y las interferencias para ambas partes; establecemos previamente un entendimiento cliente-nosotros y otros consultores-nosotros a fin de coordinar las atribuciones y responsabilidades de cada una de las partes.